Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта floriq.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормами законодательства Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Beauty&Flowers .

• Адрес: Тамбов, ул. Зои Космодемьянской, 3
• Телефон: +7 (915) 665-08-00
• E-mail для обращений по ПДн: privacy@floriq.ru

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество (или имя, указанное в заявке);
• номер телефона;
• комментарий к заявке и сведения о интересующем товаре;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные метрических систем (при согласии);
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при обращении.

3. Цели обработки

• приём и обработка заявок, связь с клиентом, оформление и исполнение заказа;
• консультирование по ассортименту, доставке и условиям;
• улучшение работы Сайта и качества сервиса;
• соблюдение требований законодательства РФ;
• аналитика посещаемости Сайта — только при отдельном согласии на cookie/метрику.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора либо действий до заключения договора по запросу субъекта;
• законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права субъекта.

5. Способы и сроки обработки

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без таковых: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок хранения — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иное не требуется законодательством РФ. Заявки и связанные сведения хранятся не дольше, чем это необходимо для исполнения обязательств и разрешения возможных претензий, как правило не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются. Передача возможна только: курьерским/логистическим партнёрам в объёме, необходимом для доставки; операторам связи и сервисам уведомлений; хостинг-/IT-подрядчикам по поручению Оператора; государственным органам — в случаях, предусмотренных законом РФ. Трансграничная передача не является целью обработки; при использовании зарубежных сервисов Оператор принимает меры, требуемые 152-ФЗ.

7. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, защищённое соединение (HTTPS), контроль доступа к админ-панели, резервное копирование.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на privacy@floriq.ru или по телефону +7 (915) 665-08-00;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

9. Cookie и метрика

Подробности — в Политике использования cookie. Аналитические cookie и Яндекс.Метрика подключаются только после вашего согласия.

10. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ознакомление с новой редакцией в части, не требующей отдельного согласия.

11. Контакты

По вопросам персональных данных: Beauty&Flowers, Тамбов, ул. Зои Космодемьянской, 3, тел. +7 (915) 665-08-00, e-mail privacy@floriq.ru.